Compañía
FAQ
¿Para que me sirve un outsourcing de recaudación y cobranzas?
Existen múltiples razones para querer externalizar su gestión de cuentas por cobrar. Entre ellas está entregar la cobranza a un experto y dedicar los esfuerzos y recursos a las actividades propias del negocio, disminuir la morosidad y los días calle de sus facturas, reducir los incobrables, lograr mayor eficiencia en las gestiones de cobro, traspasar la carga administrativa a terceros, liberar recursos, etc.
¿Qué razones tengo para preferir Recuperos?
Existen muy buenas razones por los cuales usted debiese confiar en nosotros. Haga click aquí para conocerlas.
¿Cuál es el respaldo de Recuperos?
Somos filial y contamos con todo el respaldo de Compañía de Seguros de Crédito Continental S.A., la aseguradora de crédito más grande de Latinoamérica, Nº1 en Chile con más de un 50% de participación de mercado.
¿Recuperos es una empresa de carácter masivo?
Nuestro principal foco es la gestión de cuentas por cobrar en el nicho de empresas (B2B). Sabemos que existen relaciones de largo plazo con los clientes que se deben tratar de mantener, y es por eso que preferimos concentrarnos en la calidad de los llamados, más que en la cantidad.
¿Cuál es el costo de los servicios?
El costo de nuestros servicios va a depender de las características de su cartera. Por ejemplo, si usted tiene 1.000 facturas, no es lo mismo tener que llamar a 1 cliente que a 1.000. Por lo mismo, es necesario que conteste algunas simples preguntas de manera que podamos entregarle una cotización realista, que se ajuste a sus necesidades.
¿Es obligación contratar todos los servicios a la vez?
Usted es libre de contratar el servicio para las etapas en que lo necesite.
Si desea una solución de tipo administrativa para las facturas al día, le recomendamos considerar la Recaudación Telefónica y Presencial.
Si usted quiere encargarse de la gestión administrativa y delegar su cartera morosa, entonces debe considerar la Cobranza Pre-Judicial.
Si lo que necesita es ordenar y obtener un status de su cartera vencida histórica, entonces debe optar por una Normalización de Cartera.
¿Cuánto dura cada etapa?
Le entregamos la mayor flexibilidad, de manera que usted pueda definir la extensión de cada uno de los períodos según lo que más le convenga. Usted siempre estará en control de sus casos y será el que define si se pasa de una etapa a otra o no.
¿Qué sistema de Cobranza usan?
RECOB es un sistema diseñado y desarrollado especialmente para Recuperos, el cual fue concebido con la idea de potenciar las características principales del servicio: la flexibilidad, eficiencia y proactividad.
¿Pueden hacer la cobranza de una cuenta en el exterior?
Contamos con una amplia red de abogados en Chile y el mundo, la cual permite cobrar prácticamente en cualquier lugar que usted necesite, respondiendo a las necesidades de una economía integrada y globalizada.
¿Emiten Certificados de Castigo?
Una vez agotadas todas las gestiones de cobranza, nosotros podemos emitir un certificados de castigo, de manera que usted pueda rebajar de la contabilidad todas aquellas cuentas que son definitivamente incobrables.